Разбор поединков экспертами
1 неделя. 28 ноября
Кейс: Такой уж характер
Сотрудник по складу своему – неторопливый, основательный, иногда рассеянный. Руководитель неоднократно давал понять, что нужно быть расторопнее и внимательнее. В очередной раз, по непонятной причине, сотрудник распечатал в большом количестве не те документы, которые просил руководитель. На возмущенное замечание руководителя сотрудник ответил:
— Вы до каких пор будете меня унижать?!

Участники: Марина Зарипова и user 63855
Разбор поединка: Екатерина Шунина
Первое впечатление:
1 раунд — борьба за то, кто прав, а кто виноват. Это не самое лучшее решение — нет конструктива. Руководитель попытался провести разделение между личными эмоциями и должностными обязанностями. Сотрудник не взял предложенный вариант решения конфликта, но и своего не предложил.
2 раунд — участники перешли в этическую плоскость и усугубили конфликт.

Екатерина Шунина
Эксперт

Кейс: Дресс-код
Молодая сотрудница приходит на работу в офис в мини-юбке. Там девушку встречает Начальница и делает ей замечание по поводу соблюдения дресс-кода. Сама Начальница при этом одета в спортивный костюм. На ее претензию по поводу внешнего вида Молодая сотрудница отвечает:
— В нашем офисе правила одинаковые для всех, вот когда вы сами будете соблюдать дресс-код и покажете пример, тогда и будете говорить, как кому одеваться!

Участники: Артём Ищенко и Будаев Андрей
Разбор поединка: Екатерина Шунина
Очень интересный поединок.
В первом раунде руководитель очень корректно, но вместе с тем настойчиво указал сотруднице на поведение и предложил красивый выход — выполнить план. Во втором раунде играющий роль руководителя несколько перегнул палку — так можно перевести недовольного подчиненного в разряд воюющих, а там — только увольнять. И «сотрудница» пошла именно по такому сценарию: сперва признала правоту начальника, а после очередного давления показала зубки. Аккуратнее! В реальной жизни такое поведение начальник может не простить.
В целом, очень динамично и интересно сыграно. Были и столкновения с неожиданностями и перехваты управления. Так держать!

Екатерина Шунина
Эксперт

Кейс: Начальственное кресло
Руководители заходят в кабинет директора на совещание. Директора еще нет, а на его месте работает Директор по персоналу. Главный бухгалтер громко произносит с ухмылкой:
— А ты, никак, директора подсиживаешь?!

Участники: Юрий Холодков и Марина Зарипова
Разбор поединка: Александр Нечипоренко

Кейс: Берите, что дают
Студент звонит потенциальному работодателю с целью выяснить подробности вакансии. В процессе беседы с сотрудником, студент понимает, что скорей всего эта сетевая компания, которая занимается распространением товаров. Студент прямо спрашивает об этом у собеседника, на что получает ответ:
— Да, мы сетевая компания. И что здесь такого? Вас всё равно без опыта больше никуда не возьмут.

Участники: Юрий Холодков и Валентина Палецкая
Разбор поединка: Александр Нечипоренко

Вебинар: ядро конфликта и выработка стратегии
По итогам первых трех дней турнира iTopica эксперты Екатерина Шунина и Александр Нечипоренко дают консультацию по следующим вопросам:
1. Как анализировать описанную в кейсе ситуацию
2. Как конструировать персонажей для каждой из ролей кейса
3. Как разрабатывать линию поведения для каждой роли
4. Как выстроить выигрышную стратегию управленческого поединка