“” “”
 
Кейсы для поединков на 29 ноября
Завтра, 29 ноября, вам будут доступны следующие кейсы:

  1. Человеческое обслуживание

    Роли:
    Клиентка
    Бармен

    Кейс: В кафе Клиентка долго выбирает еду, задавая вопросы девушке-бармену: о сроках годности, о калориях, природе красителей др. Бармен подробно отвечает на все вопросы, хотя несколько человек готовы сделать заказ и ждут её. На просьбу Клиентке определиться, а бармен пока обслужит других Клиентов, Клиентка грозно заявила:
    — Ну, уж, нет. Сначала обслужите меня по-человечески...

  2. Бывшая подчиненная

    Роли:
    Бывшая подчиненная
    Бывший руководитель

    Кейс: Подчиненная, уволившись с работы в одной компании, перешла на работу к конкуренту и занялась сотрудничеством с тем же клиентом, с которым работала ранее на прежнем месте работы. Встретившись со своим бывшим руководителем в приемной у клиента, перебежчица бросает реплику:
    — Что, самому приходится связи налаживать?

  3. Новенький

    Роли:
    Наставник
    Молодой специалист

    Кейс: Молодой человек недавно закончил ВУЗ и устроился на свою первую работу. Ему в помощь дали наставника, который должен ввести его в курс дела. Однако, на все вопросы нового сотрудника отвечает:
    — Мне некогда с тобой возиться, разбирайся сам. Зря, что ли 5 лет в институте учился?