Как правильно убеждать

Убеждение человека — это не спор с ним. Прежде всего, это доказательство правильности либо недопустимости чего-либо. Но как убедить человека, чтобы он принял вашу точку зрения?

В аргументации главными являются вербальные способы взаимодействия. Во внушении же на первый план выходят невербальные приемы.

Убеждение — это комплексный навык, который включает в себя как вербальные, так и невербальные компоненты.

Убеждая человека, необходимо придерживаться определенных правил, чтобы добиться успеха. Вот они:

• человек, которого вы убеждаете, должен понимать вашу логику;
  
  
• убеждать нужно с доказательствами, упоминая факты, известные собеседнику;
  
  
• помимо конкретных примеров и фактов, информация должна содержать обобщенные идеи;
  
  
• приводимые доводы должны быть максимально правдоподобными;
  
  
• факты должны вызывать эмоциональный отклик у собеседника.
  

Главный критерий результативности убеждения — уверенность человека в истинности ваших идей и понятий. Убежденность позволяет принимать однозначные решения без каких-либо колебаний.

Убеждающее воздействие лучше всего осуществлять в следующих случаях:

• Собеседник в состоянии воспринимать информацию;
  
  
• Собеседник способен сравнивать различные точки зрения и проводить анализ;
  
  
• Логика мышления собеседника близка вашей. Важно учитывать национальные, религиозные, социальные факторы;
  
  
• Наличие времени на убеждение. Чтобы эффект убеждающего воздействия был максимальным, нужно иметь запас времени. За пару минут не получится предоставить все аргументы.
  

Существует множество приемов для старта убеждения, но практика выделила 4 основных:

1. Прием снятия напряженности. Нужно установить эмоциональный контакт с собеседником. Чтобы это сделать, достаточно нескольких слов. Например, это может быть вовремя и уместно сказанная шутка. Когда обстановка будет разряжена, обсуждение вопроса пойдет в позитивном ключе.
   
   
2. Прием «зацепки» — краткое изложение ситуации и использование ее в качестве исходной точки для проведения обсуждения. Можно использовать сравнения, личные впечатления, забавные случаи и необычные вопросы.
   
   
3. Прием стимулирования воображения подразумевает постановку множества вопросов по содержанию проблем, которые будут рассматриваться.
   
   
4. Прием прямого подхода — сразу к делу без каких-либо вступлений.
   

Убеждение человека — это не спор с ним. Спор не приведет ни к чему хорошему. Важно понимать точку зрения другого человека.

Мнение других надо уважать. Не стоит резко говорить человеку, что он не прав, особенно если рядом есть кто-то еще. В такой ситуации он не будет с вами согласен.

Лучше не начинать со слов «Я вам докажу». Собеседник может посчитать, что вы считаете его глупее себя. Это настраивает его против вас еще до начала убеждения.

Если вы считаете мысль собеседника неправильной, лучше сказать так: «Я могу ошибаться. Давайте разберемся в фактах.» Признание того, что вы можете ошибаться, не заведет вас в тупик. Собеседник не станет спорить и будет более откровенным с вами.

Если вы не правы, нужно это быстро и решительно признать. Проще сделать это самостоятельно, чем получить осуждение другого человека. Если вы чувствуете, что кто-то хочет отозваться негативно в ваш адрес, сыграйте на опережение. Это обезоружит собеседника. Признание ошибки добавит плюсик к вашей репутации.

Разговаривайте в доброжелательном тоне. Лучше не начинать с тех вопросов, по которым ваши с собеседником мнения расходятся.

Постарайтесь, чтобы в самом начале беседы собеседник дал вам утвердительный ответ. В противном случае он будет стараться быть последовательным до конца из-за гордости.

Пусть ваш оппонент говорит больше вас. Дайте ему возможность высказаться, а сами задавайте правильные вопросы.

Пусть собеседник почувствует, что идея, которую вы ему подаете, принадлежит ему.

В процессе убеждения старайтесь смотреть на вещи глазами собеседника. У каждого свои мотивы думать и поступать именно так, а не иначе. Если вы эти мотивы найдете, у вас появится ключ к убеждению.

Обращайтесь к благородным мотивам. Обычно люди в своих действиях руководствуются двумя мотивами: истинным и тем, что благородно звучит.

Хотите опробовать приемы убеждения на практике? Тогда вступайте в наш Клуб, где вы, не выходя из дома, сможете оттачивать свои коммуникативные навыки с единомышленниками. Чтобы вступить в Клуб, заполните форму на нашем сайте.