Коммуникация между сотрудниками, работающими удаленно

Время на прочтение: 4 мин
При переходе команды на удаленную работу, компании необходимо иметь виртуальное пространство для коммуникаций. Эффективные коммуникации — основа успеха для бизнеса.

Независимо от того, проходит ли совещание, отчет о состоянии задачи руководителю, общение, среди прочих процессов, выходит на первый план.
коммуникация между удаленными сотрудниками
Кто-то по привычке решит использовать мессенджер, установленный в смартфоне. Ведь проще простого создать чат и решать в нем все вопросы. Но в таком чате любое сообщение очень быстро утонет в лавине других. Там невозможно вести структурированные треды. Важно перейти на корпоративный мессенджер.

Мы в iTopica используем Slack.

Кроме выбора удобного инструмента для коммуникации, важно правильно выстроить сам процесс.

1. Установите правила для всей команды. Правила нужны, чтобы у всех было единое понимание. Например:

  • отвечать на сообщение в мессенджере в течение 30 минут;

  • быть онлайн в определенные периоды;

  • в мессенджере решать только те вопросы, которые не требуют детальной проработки;

  • если переписка затягивается, созвониться;

  • все совещания проводить в формате видеоконференции.
Для совещаний мы пользуемся Zoom.

Обсуждение должно быть конструктивным. Этому способствуют следующие рекомендации:

  • приходить на конференцию необходимо вовремя;

  • если сотрудники находятся в разных часовых поясах, нужно определить удобную для всех;

  • если сотрудник молчит, микрофон должен быть выключен;

  • когда говорит один, остальные молчат.
2. Определите точное время виртуальных митингов.

В условиях удаленной работы важна синхронизация всех членов команды. Для этого проводите короткие утренние совещания, где каждый член команды докладывает, что делал вчера, что будет делать сегодня и какие проблемы у него есть. Обсуждение проблем проходит уже после планерки.

3. Собирайте фидбек от сотрудников.

Процесс работы и отношение сотрудников к ней меняется на удаленке. Так как коллеги не видят друг друга, непонятно, кто на сколько доволен и воодушевлен.

Руководителю желательно 1 раз в неделю в заранее оговоренное время созваниваться с каждым подчиненным и узнавать, как прошла неделя, каких результатов удалось добиться и какие есть проблемы. Если не выявлять мелкие недовольства на ранней стадии, они перерастут в большие проблемы.

4. Занимайтесь тимбилдингом.

Да-да, это можно делать и удаленно. Для поддержания командного духа можно:

  • запустить какой-нибудь челлендж. Например, делиться снимками рабочих мест;

  • устраивать не рабочие созвоны по вечерам и обсуждать все, что угодно;

  • использовать геймификацию для большей вовлеченности.
Соблюдая наши рекомендации, ваша команда при переходе на удаленку не потеряет эффективности.
как перейти на удаленку
Также мы подготовили комплекс для постановки навыков постановки, принятия и контроля задач для компаний. Наше решение поможет перейти на удаленку без потерь эффективности и денег.

Закажите наше решение сегодня и получите инструменты контроля бесплатно на месяц!