Как управлять удаленной командой

Будучи руководителем сотрудников, работающих удаленно, вы можете ощущать некую изоляцию. На удаленке отсутствуют личные контакты, все коммуникации происходят в интернете, нет разговоров за чашечкой кофе на кухне. Менеджеры должны быть готовы в таких условиях строить сплоченный коллектив. Для этого нужно приложить немного усилий.

Даже самые талантливые сотрудники нуждаются в правильных инструментах и процессах, чтобы работать эффективно.

Мы выделили эффективные подходы, использование которых поможет вам управлять удаленной командой без стрессов и потери эффективности.

Прежде всего нужно сплотить команду! Важно, чтобы регулярно проводились митинги. Все сотрудники должны понимать, что происходит и кому надо подтянуться. Для этого хорошо подходят SCRUM-ритуалы.

Когда сотрудники работают удаленно, они могут думать, что нужно немедленно реагировать на все запросы, чтобы руководитель не подумал, что они недостаточно вовлечены.

Как менеджер, вы можете задать тон для того, как команда будет справляться с чувством "постоянной" вовлеченности. Установите время ожидания ответов и примите во внимание, что у каждого есть временные отрезки, когда человек над чем-то сосредоточенно работает и не может отвлечься.

Договоритесь о границах. Это может быть определенное время для связи, статус в Slack. Возможно, кому-то понадобится полный рабочий день без созвонов и переписок, чтобы закончить важную задачу.

Можно создать отдельный канал в Slack для каждого проекта. Так, даже если кто-то из команды не может присутствовать на митинге, они смогут понять текущее состояние проекта и не будут чувствовать, что им что-то не понятно.

Документирование поможет всем быть на одной волне.

Одним из важнейших аспектов построения сильной команды на удаленке является помощь людям с обучением и ростом. Добавьте ритуалы, которые помогут каждому расти. Нужно обсудить цели каждого члена команды и установить метрики для отслеживания прогресса. Проводите видеосеминары, советуйте полезные источники информации, оттачивайте их коммуникативные навыки вместе с iTopica.

Нет двух одинаковых сотрудников. Различия помогают членам команды дополнять друг друга, что, в конечном итоге, дает лучшие результаты.

Можно использовать тесты для определения типа личности, чтобы лучше понять сотрудников.

Кроме того, люди предпочитают разные способы получения обратной связи: кто-то не прочь выслушать мнение о себе публично, а другой предпочтет личное сообщение.

Понимание особенностей каждого члена удаленной команды поможет найти правильный стиль общения. Кстати, для этого также можно использовать тренажер iTopica: во время поединков вы сможете понять, кто и как общается.

Внедрение этих подходов поможет вам сплотить команду и добиться эффективной работы и хороших результатов даже при удаленной работе.